Vous croyez tout savoir sur la gestion de projet ? Ne lisez pas cet article. A moins que vous soyez prêt à être surpris…

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Ce cours a pour but de permettre aux apprenants de :

• Se situer dans l’environnement du projet et de s’organiser en conséquence,

• Connaître les principaux outils, méthodes et techniques de gestion de projet,

• Maîtriser les étapes essentielles et les éléments clés pour la conduite d’un projet.

La gestion de projet est souvent perçue comme complexe, assimilée à la gestion d’entreprise ou à une série d’activités d’envergure. En réalité, elle consiste à organiser efficacement son travail pour atteindre des résultats concrets répondant aux attentes d’un client. Au fil des décennies, elle a évolué vers une approche structurée en plusieurs phases, formant le cycle de projet. La gestion coordonnée de ces phases constitue la Gestion du Cycle de Projet (GCP).

Le management de projet repose sur cinq processus principaux et neuf domaines de compétence, ce qui en fait une discipline pluridisciplinaire. Son but est d’atteindre des objectifs précis en respectant la qualité, les délais et les coûts prévus. Le gestionnaire de projet mobilise compétences, outils et techniques pour satisfaire les exigences des parties prenantes, en conciliant les contraintes des ressources, des attentes et des priorités. Les bénéfices incluent :

• La clarification des objectifs,

• La gestion des risques et des exigences concurrentielles,

• La communication entre les acteurs,

• L’anticipation des problèmes éventuels.

Ce cours couvre dix chapitres dédiés aux fondements de la gestion de projet.

Définition d’un projet

Un projet peut être défini de plusieurs façons. Nous retiendrons trois définitions majeures :

Organisation Mondiale de Normalisation (ISO 10006) : Un projet est un processus unique, composé d’activités coordonnées ayant des dates de début et de fin, et visant un objectif spécifique.

Project Management Institute (PMI) : Un projet est une activité ponctuelle, dotée d’un début et d’une fin, visant à créer un produit ou un savoir unique.

Association Francophone de Management de Projet : Un projet est un ensemble d’actions à réaliser avec des ressources définies, pour satisfaire un objectif précis dans le cadre d’une mission.

Un projet implique une adhésion collective aux objectifs, avec des responsabilités claires, des rôles bien définis et une vision partagée. Il doit se différencier d’un programme, qui regroupe plusieurs projets coordonnés dans une même finalité globale.

Les projets se distinguent par :

Un objectif clair : répondre à un besoin spécifique pour un changement durable,

Le réalisme : les objectifs sont réalisables avec les ressources disponibles,

Une durée et un lieu définis : chaque projet a un début et une fin,

La complexité : plusieurs compétences et acteurs interviennent,

L’unicité et l’innovation : chaque projet répond à un besoin unique,

L’évaluation : la progression se mesure et s’évalue.

La gestion d’un projet suit cinq étapes essentielles :

1. Découper le projet en tâches,

2. Séquencer les tâches de façon logique,

3. Assigner des durées et des contraintes,

4. Allouer les ressources,

5. Planifier et suivre l’avancement.

Les projets s’insèrent dans un environnement plus large. Comprendre ce contexte permet d’optimiser les phases, processus et outils du projet.

Cycle de vie d’un projet

Le cycle de vie d’un projet est divisé en phases, permettant un meilleur contrôle et un lien avec les opérations courantes. Chaque phase correspond souvent à un livrable. Les moments de contrôle, appelés jalons, garantissent le bon déroulement du projet.

Le management de projet applique compétences, outils et techniques pour répondre aux exigences du projet. Structuré en cinq groupes de processus (démarrage, planification, exécution, surveillance et clôture), il inclut :

• Définition des exigences,

• Établissement d’objectifs atteignables,

• Équilibre entre qualité, budget, délai et portée,

• Adaptation aux attentes des parties prenantes.

Le PMBOK (Project Management Body of Knowledge) du PMI définit 42 processus, regroupés en cinq groupes de processus et neuf domaines de connaissances.

Plan de management de projet

Le plan de management de projet guide l’exécution, le suivi et le contrôle. Il décrit les relations entre le bureau de projet et les équipes opérationnelles et inclut :

• Objectifs, financement, découpage des tâches (WBS),

• Procédures de gestion (réunions, contrats, rapports),

• Revue technique, gestion documentaire et plan qualité.

Les projets sont temporaires et uniques ; les opérations sont continues. Les projets se concluent avec l’atteinte de leurs objectifs, tandis que les opérations soutiennent l’activité permanente de l’organisation.

Le mode opérationnel implique des activités répétitives et une faible sensibilité à l’environnement externe. Le mode projet génère des changements spécifiques et est sensible aux facteurs internes et externes.

La gestion des délais organise les activités pour respecter l’échéancier. Cela comprend :

• Identification et séquencement des activités,

• Estimation des ressources,

• Élaboration et suivi de l’échéancier.

Les outils de planification permettent d’anticiper et de contrôler :

Planning : dates et objectifs,

PERT : visualisation des dépendances,

Diagramme de Gantt : représentation des tâches dans le temps.

L’ordonnancement définit dates de début et de fin, marges et chemins critiques. Exemples :

Estimation à trois points : prend en compte les scénarios optimistes, probables et pessimistes,

Chaîne critique : ajuste l’échéancier selon les ressources.

La gestion des coûts couvre planification, estimation, budgétisation et contrôle des coûts. Elle inclut :

Estimation par analogie : comparaison avec des projets similaires,

Estimation ascendante : calcul des coûts au niveau détaillé,

Analyse de la valeur acquise : comparaison entre budget prévu et coût réel pour évaluer les écarts.

Les indicateurs, tels que l’indice de performance des coûts (IPC), aident à évaluer l’efficacité financière.

La gestion de la qualité inclut la définition et l’application d’une politique de qualité. Elle se décline en :

1. Assurance qualité : mise en place de procédures,

2. Contrôle qualité : vérification de la conformité des résultats,

3. Qualité totale : implication de tous les membres pour satisfaire le client.

Les principes de la norme ISO 9001 incluent l’amélioration continue, l’approche client, et la relation avec les fournisseurs.

Les risques sont des menaces potentielles pour les délais, les coûts ou la qualité. La gestion des risques consiste à :

• Identifier et évaluer les risques,

• Mettre en œuvre des stratégies de maîtrise.

Les risques sont classés par nature (organisationnels, humains, commerciaux, techniques, juridiques). L’analyse aide à mieux maîtriser les risques et à augmenter les chances de succès du projet.

Management des ressources humaines

Il s’agit de recruter, former, motiver et coordonner l’équipe projet pour garantir l’efficacité.

Management des communications

Une communication efficace repose sur un plan de communication précisant canaux, méthodes et fréquence des échanges.

Management des approvisionnements

La gestion des achats comprend la planification, le suivi des fournisseurs et la gestion des contrats.

Les outils de gestion de projet structurent, suivent et contrôlent les activités pour garantir l’atteinte des objectifs. Parmi les principaux outils figurent :

Diagramme de Gantt : planification des tâches dans le temps,

Réseau PERT : visualisation des relations entre les différentes tâches,

Structure de découpage de projet (WBS) : division hiérarchique des tâches,

Outils d’estimation des coûts et de performance : pour analyser le budget et évaluer l’avancement du projet.

La logistique est un élément central du management par projet, essentiel pour coordonner les ressources humaines, matérielles et financières, notamment dans des projets d’envergure.

Les principales composantes logistiques sont :

Planification des ressources : organisation et mobilisation des ressources nécessaires,

Techniques de planification : suivi du déroulement des opérations,

Mobilisation de l’équipe : encourager la collaboration et l’engagement des membres autour des objectifs.

La clôture marque l’étape finale d’un projet, confirmant que toutes les activités sont terminées et que les livrables sont conformes aux attentes. Elle comprend deux éléments principaux :

1. Clôture administrative : archivage de la documentation du projet (charte, correspondances, rapports, contrats).

2. Leçons apprises : consigner les réussites et difficultés rencontrées pour capitaliser l’expérience et favoriser l’amélioration continue.

Une fois le projet officiellement validé par le client, la clôture se conclut avec un rapport final intégrant les bonnes pratiques et les points d’amélioration à retenir pour les futurs projets.

La maîtrise de la gestion de projet repose sur une compréhension approfondie de chaque étape : de la planification à la clôture en passant par la gestion des délais, des coûts, de la qualité et des risques.

En tant que chef de projet expérimenté, je suis familier avec l’ensemble de ces processus. Ma formation de formateur professionnel en situation de travail (AFEST) a enrichi ma pratique, en m’apportant une expertise renforcée dans l’utilisation des outils de gestion de projet et l’exploration de nouvelles méthodologies.

Aujourd’hui, j’applique ces compétences dans la conduite de projets variés, tout en étant en mesure de les transmettre à des managers, chefs de projet, ou ingénieurs.

Vous cherchez à renforcer vos compétences en gestion de projet ou à former vos équipes à des méthodes éprouvées ? Ensemble, mettons en place les bases de votre réussite opérationnelle. Que ce soit pour lancer un nouveau projet ou consolider vos pratiques, contactez-moi pour la gestion d’un projet ou pour construire un programme de formation sur-mesure adapté à vos besoins stratégiques.

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