On s’imagine souvent que travailler à l’étranger, c’est le rêve :

🌴 salaire confortable

🌏 découverte de nouvelles cultures

🏖 logement haut de gamme

En réalité, la vie sur le terrain, surtout dans des pays en développement, c’est souvent autre chose : moyens précaires, chocs culturels, communication compliquée…

Et pourtant…

Le conflit le plus difficile que j’ai eu à gérer…

S’est déroulé à quelques kilomètres de chez moi.

Le contexte explosif

Un groupe rachetée.

Des avantages sociaux supprimés.

Des licenciements en cascade.

Résultat :

Employés frustrés

Tensions permanentes

Chaque remarque vécue comme une attaque

Et moi, parachuté là-dedans pour améliorer la communication entre deux départements censés collaborer : Achats et Technique.

Sauf que ces deux équipes… ne se parlaient plus.

Le quotidien ?

Des ingénieurs qui court-circuitent les acheteurs pour traiter directement avec les fournisseurs.

Des acheteurs qui ne partagent pas les infos sur les délais ou les retards.

Des repas à la cantine… séparés comme deux camps ennemis.

Pour rester neutre, je déjeunais un jour avec les uns, le lendemain avec les autres.

Mes actions

J’ai mis en place :

✅ Des tableaux de bord pour suivre les commandes

✅ Des réunions régulières pour désamorcer les problèmes

✅ Des reportings pour aligner les infos

✅ proposé un team building et des petits déjeuners communs (refusés par les équipes)

Résultat :

Communication améliorée côté Technique (et un directeur ravi)

Acheteurs méfiants qui me voyaient comme “l’œil de Moscou”

Bilan :

📈 Objectif atteint pour un service

💥 Méfiance accrue pour l’autre

Ce que j’en ai appris

Un conflit latent non traité à temps finit par coûter cher :

💸 En temps

💸 En énergie

💸 En performance

Attendre que ça s’arrange tout seul, c’est la pire erreur.

C’est exactement pour éviter ce type de situation que je propose aujourd’hui :

🎯 Une formation Gestion des conflits en entreprise

Version express : 4 heures pour détecter, comprendre et désamorcer les tensions.

Version approfondie : 8 heures pour apprendre à construire un climat de collaboration durable.

📍 En présentiel ou à distance – PACA & national

📩 Contact : jpzunino.afestpro@gmail.com

Et vous, avez-vous déjà vu un conflit interne se dégrader au point de bloquer toute coopération ?

taap.it/MiahLQ

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