Pour un projet de rénovation dans les Bouches-du-Rhône qui démarre bientôt, en tant que maître d’œuvre j’ai consulté trois entreprises afin d’obtenir les meilleures conditions.
Voici ce que cette expérience m’a appris et comment cela peut vous aider à mieux présenter vos devis.
1er artisan : un devis trop succinct
Le premier artisan m’a envoyé un devis constitué d’une dizaine de lignes seulement. Il ne comportait ni descriptif détaillé des travaux ni précisions sur les équipements.
J’ai dû lui fournir moi-même un descriptif pour qu’il le complète avec les prix et les conditions.
Ce manque de professionnalisme peut donner une mauvaise impression et dissuader des clients potentiels.
2eme artisan : un devis bien présenté, mais imparfait.
Le second artisan m’a transmis un devis beaucoup plus détaillé. J’ai d’abord été agréablement surpris par la présentation soignée.
Fier de lui, il m’a confié qu’il fait appel à une secrétaire pour s’assurer que ses devis respectent les « règles de l’art ».
Cependant, après une analyse approfondie, plusieurs problèmes sont apparus :
De nombreuses erreurs étaient présentes, car l’artisan dicte à sa secrétaire dans un français approximatif. Cela a conduit à des confusions comme :
- Un « spot électrique » devenu un « sport électrique »
- Un « IPN » transformé en « EBEN »
- Conditions de règlement absentes
- Validité du devis non mentionnée
- Erreur dans le taux de TVA sur un poste
- Manque de détails sur certains postes
- Absence explicite d’une mention sur la garantie décennale, que j’ai dû faire ajouter par son assureur.
Ces lacunes auraient pu être évitées avec une meilleure organisation ou en s’appuyant sur des compétences spécifiques du secteur.
À la suite de mes observations, ce deuxième artisan a réalisé l’importance de faire appel à un expert en BTP pour ses tâches administratives, plutôt qu’à une personne non spécialisée qui exécute sans comprendre ce qu’elle écrit ; Il m’a demandé si je pouvais prendre en charge certaines de ces missions.
Conclusion : ne laissez pas vos devis saboter vos opportunités !
Un devis clair, détaillé et professionnel inspire confiance, valorise votre savoir-faire et vous évite des litiges avec les clients et avec l’Administration.
Si vous manquez de temps ou de compétences dans ce domaine, mieux vaut déléguer à un expert capable de garantir un résultat impeccable.
Je peux vous accompagner dans l’optimisation de vos devis et de vos processus administratifs.
N’hésitez pas à me contacter pour discuter d’une éventuelle collaboration :
Si vous préférez vous former à ces pratiques, découvrez cet article qui pourrait vous inspirer :
Rappelez-vous : un devis bien conçu, c’est votre meilleure carte de visite pour fidéliser vos clients et protéger vos intérêts !
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