Maîtrisez l’art de la formation pour exceller dans vos projets, vos ventes, votre recherche d’emploi et même écrire un post Linkedin efficace !

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Maîtrisez l’art de la formation pour exceller dans vos projets, vos ventes, votre recherche d’emploi et même écrire un post Linkedin efficace !

Actuellement en formation afin d’obtenir un titre officiel de formateur en situation de travail, il m’a été demandé de m’appuyer sur une de mes expériences professionnelles afin de structurer une formation.

Les consignes données, je vous livre quelques conseils qui pourront vous être utiles.

Présentation du contexte de la mission en Algérie ;

J’ai été recruté en tant que Directeur des Achats et de la Logistique par un groupe industriel basé à Dubaï, pour mener une mission complexe en Algérie.

Le projet consistait en des travaux de rénovation et d’extension d’un site industriel.

Avant mon arrivée, deux directeurs avaient échoué dans cette mission : l’un indien et l’autre philippin.

La mission s’est déroulée pendant le mois de Ramadan, ce qui a ajouté des défis supplémentaires en raison du ralentissement du rythme de travail et des tensions culturelles accrues.

1. Conflits Culturels et Internes :

– Tensions entre les équipes indiennes et locales (algériennes et égyptiennes).

– Conflits internes entre les cadres indiens en raison des différences de caste.

2. Problèmes de communication :

– Mauvaise communication entre les équipes, causée par des barrières linguistiques et culturelles.

– Absence de coordination et d’information partagée entre les ingénieurs achats.

3. Non-Respect des procédures :

– Procédures du groupe non respectées par les ingénieurs achats, chacun travaillant de manière isolée sans en informer les autres ni la hiérarchie.

4. Démotivation et conditions de travail :

– Manque de motivation des équipes, aggravé par des conditions de vie difficiles sur le chantier.

 – Ralentissement du travail pendant le Ramadan, augmentant le retard du projet.

5. Problèmes logistiques et retards :

– Retards dans les délais d’approvisionnement, entraînant des retards dans le projet global.

– Disparition fréquente d’équipements et suspicion de corruption.

6.Fiabilité des sous-traitants :

– Sous-traitants peu fiables, nécessitant une évaluation et un sourcing rigoureux pour trouver des partenaires compétents.

Cette combinaison de défis opérationnels, culturels, et logistiques a nécessité une approche stratégique pour rétablir l’ordre, optimiser les processus, et mener à bien le projet malgré les obstacles rencontrés.

1. Expression des besoins du client

  • Formation :

Le formateur commence par rencontrer le client (entreprise ou organisation) pour comprendre ses besoins spécifiques en termes de compétences à développer chez les apprenants.

  • Mission en Algérie :

Le groupe industriel, en tant que client, a exprimé ses besoins en matière de gestion des achats et de la logistique pour un projet complexe en Algérie, m’engageant à redresser une situation critique.

2. Analyse des objectifs et compétences à développer

  • Formation :

Identification des objectifs pédagogiques, des compétences et connaissances que les apprenants devront acquérir à l’issue de la formation.

  • Mission en Algérie:

J’ai analysé les objectifs opérationnels du projet (respect des délais, optimisation des coûts, sécurisation des approvisionnements) et les compétences manquantes au sein des équipes pour les atteindre.

3. Conception du programme de formation

  • Formation :

Élaboration du contenu pédagogique, structuration des modules et séquences de formation en fonction des objectifs.

  • Mission en Algérie :

J’ai conçu une stratégie de redressement, intégrant des procédures d’achat et de logistique standardisées, tout en tenant compte des spécificités culturelles et linguistiques des équipes.

4. Préparation des supports et des méthodes pédagogiques

  • Formation :

Développement des supports de cours (présentations, exercices, études de cas) et choix des méthodes pédagogiques adaptées (cours magistraux, ateliers, jeux de rôle).

  • Mission en Algérie :

J’ai préparé des directives claires et des outils de gestion pour structurer le travail des équipes, en tenant compte des retards dus au Ramadan et des tensions culturelles.

5. Déroulement de la Formation

  • Formation :

Animation de la formation avec les apprenants, en favorisant l’interaction et l’assimilation des connaissances.

  • Mission en Algérie :

J’ai dirigé et coordonné les activités d’achat et de logistique, tout en assurant la formation des équipes sur les nouvelles procédures et la gestion des conflits.

6. Suivi et Ajustements

  • Formation :

Suivi du déroulement de la formation, ajustement du contenu et des méthodes en fonction des feedbacks des apprenants.

  • Mission en Algérie :

J’ai suivi de près l’évolution du projet, apportant des ajustements en fonction des retours des équipes et des sous-traitants, tout en gérant les imprévus (corruption, disparitions d’équipements).

7. Évaluation des Apprenants

  • Formation :

Évaluation des compétences acquises par les apprenants à travers des tests, des mises en situation ou des études de cas.

  • Mission en Algérie :

J’ai évalué les performances des équipes et la fiabilité des sous-traitants à travers la progression du projet, le respect des délais et l’amélioration des processus.

8. Bilan et retour d’expérience

  • Formation :

Réalisation d’un bilan avec le client pour évaluer l’efficacité de la formation et discuter des axes d’amélioration.

  • Mission en Algérie :

À la fin de la mission, j’ai fait un bilan avec le groupe industriel, en soulignant les réussites, les leçons apprises et les recommandations pour de futurs projets.

– Prérequis :

Dans une formation traditionnelle, ce sont les apprenants qui doivent avoir des prérequis (niveau de compétences, connaissances de base) pour participer.

Dans le cadre de ma mission, c’est moi qui devais posséder des prérequis essentiels (compétences linguistiques, expertise en gestion des achats et logistique, diplomatie, empathie, capacité à gérer des conflits culturels) pour mener à bien le projet.

– Adaptabilité :

Contrairement à une formation standard où le formateur s’adapte aux besoins pédagogiques des apprenants, j’ai dû m’adapter au contexte complexe et multiculturel de la mission, tout en assurant l’atteinte des objectifs fixés par le groupe industriel.

  • Compétences Linguistiques : Maîtrise du français et de l’anglais.
  • Compétences en gestion des conflits et leadership : diplomatie, empathie, et capacité à gérer des équipes multiculturelles avec autorité.
  • Expertise en achats et logistique : connaissance approfondie des processus d’achat, capacité à mettre en place des procédures standardisées.
  • Sourcing de fournisseurs et sous-traitants : expérience dans la sélection et la gestion de fournisseurs fiables dans des contextes difficiles.
  • Gestion des risques : capacité à identifier, évaluer, et gérer les risques logistiques et humains. 

Conclusion :

Appliquez ces étapes issues de la méthodologie de formation :

1. Analyse des besoins :

– Identifiez les attentes de votre public cible ou les objectifs de votre projet.

2. Définition des Objectifs :

– Formulez des objectifs clairs et mesurables pour orienter vos actions.

3. Planification et structuration :

– Développez un plan d’action structuré avec des étapes logiques et cohérentes.

4. Conception du Contenu :

– Créez des messages adaptés et engageants, qu’il s’agisse d’un mail, d’une présentation ou d’un post LinkedIn.

5. Interaction et engagement :

– Impliquez votre audience en utilisant des techniques interactives, comme des questions ou des appels à l’action.

6. Feedback et ajustement :

– Recueillez des retours, analysez les résultats et ajustez votre approche pour optimiser votre efficacité.

7. Évaluation des résultats :

– Évaluez l’impact de vos actions pour mesurer le succès et identifier les axes d’amélioration.

En appliquant ces étapes, vous maximisez vos chances de succès dans tous vos projets professionnels.

Prenez les devants : appliquez ces stratégies dès aujourd’hui pour transformer vos actions en résultats concrets.

Pour en savoir plus, contactez-moi ou consultez mes ressources en ligne.

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