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De l’Algérie à la salle de formation : L’expérience du terrain comme levier d’apprentissage
Lorsque l’on m’a demandé de concevoir une formation en situation de travail, il m’a semblé évident de m’appuyer sur l’une de mes expériences professionnelles les plus marquantes : une mission en Algérie où j’ai occupé le poste de Directeur des Achats et de la Logistique pour un groupe de construction.
Ce rôle a été un véritable défi, non seulement sur le plan opérationnel mais surtout en raison de la complexité du contexte multiculturel.
Le Contexte : une fusion de cultures
Imaginez-vous sur un site de construction en Algérie, avec une équipe de direction indienne et une main-d’œuvre composée d’indiens et d’égyptiens.
Ajoutez à cela le fait que j’étais le seul européen sur place et vous commencez à percevoir la complexité des interactions.
Ce contexte a généré des défis non seulement techniques mais surtout humains, avec de nombreux conflits culturels à résoudre.
La Mission : optimiser, fluidifier, gérer
Ma mission se déclinait en trois axes principaux :
- Réorganisation du département achats et logistique :
Dans un contexte où la cohérence et l’efficacité des processus étaient cruciales, j’ai dû mettre en place des procédures standardisées tout en m’assurant qu’elles étaient respectées par toutes les parties prenantes.
Cette réorganisation a permis d’améliorer la transparence des processus et de réduire les coûts, tout en garantissant une meilleure qualité des services et produits fournis.
- Fluidification de la communication entre les équipes indiennes et algériennes :
La communication était un véritable défi, avec des barrières linguistiques et culturelles significatives.
En tant que médiateur, j’ai dû adapter mon style de communication et encourager les équipes à faire de même, afin d’assurer une compréhension mutuelle et une collaboration efficace.
- Gestion des conflits entre les équipes indiennes et locales :
Les tensions étaient fréquentes en raison des différences culturelles et des malentendus.
En utilisant des techniques de médiation adaptées et une compréhension approfondie des cultures impliquées, j’ai réussi à apaiser les tensions et à créer un environnement de travail plus harmonieux.
Le Parallèle : de l’expérience terrain à la formation
Fort de cette expérience, j’ai construit une formation pratique et immersive, intitulée “Gestion des problèmes complexes en projet industriel international ».
Cette formation s’articule autour de 10 objectifs opérationnels qui permettent à l’apprenant de développer des compétences concrètes, directement applicables dans un environnement professionnel multiculturel.
- Identifier et résoudre les conflits culturels :
À partir de cas concrets tirés de mon expérience, les participants apprendront à utiliser des techniques de médiation et de communication pour désamorcer les conflits au sein d’équipes multiculturelles.
- Mettre en place des procédures d’achat standardisées :
Je partagerai les méthodes que j’ai utilisées pour harmoniser les processus d’achat, en montrant comment cela peut améliorer l’efficacité globale d’une organisation.
- Négocier avec des fournisseurs et sous-traitants internationaux :
La négociation est un art, surtout dans un contexte interculturel. Les participants apprendront à obtenir les meilleures conditions tout en respectant les normes éthiques.
- Évaluer la fiabilité des fournisseurs :
Basé sur des critères objectifs et des analyses de performance, cette compétence est essentielle pour assurer la durabilité des relations avec les fournisseurs.
- Gérer les risques logistiques et opérationnels :
La gestion des risques est cruciale dans tout projet industriel. Les participants découvriront comment élaborer des plans de contingence efficaces.
- Motiver et encadrer une équipe multiculturelle :
Inspiré par mes propres défis en Algérie, ce module aidera les apprenants à développer des techniques de leadership adaptées aux équipes diversifiées.
- Communiquer efficacement avec les parties prenantes :
L’adaptation du style de communication selon les cultures et les situations est une compétence clé que les participants développeront.
- Utiliser des outils technologiques pour optimiser la chaîne d’approvisionnement :
La technologie est un levier puissant pour améliorer la gestion des achats et des stocks. Cette partie de la formation est dédiée à l’optimisation technologique.
- Développer des stratégies de sourcing éthique et durable :
Les participants apprendront à minimiser les risques de corruption et à assurer la fiabilité des fournisseurs.
- Analyser les données pour améliorer les processus logistiques et d’approvisionnement :
La prise de décision éclairée est cruciale dans un contexte complexe.
Cette compétence permettra aux apprenants d’améliorer continuellement les processus.
Objectifs Métier : un impact direct sur les performances de l’entreprise
Au-delà des compétences opérationnelles cette formation vise également des objectifs métiers spécifiques qui sont essentiels pour tout professionnel évoluant dans un contexte international :
- Optimiser les processus d’achat pour réduire les coûts et accroître la valeur ajoutée.
- Gérer les relations avec les fournisseurs en développant des partenariats solides et en garantissant la qualité des services.
- Assurer une logistique efficace pour minimiser les retards et interruptions, crucial dans un projet industriel.
- Réduire les risques opérationnels en identifiant et en atténuant les risques liés à la chaine d’approvisionnement.
- Améliorer la gestion des projets en respectant les délais et les budgets tout en coordonnant les équipes.
- Optimiser le sourcing des fournisseurs en mettant en place des stratégies éthiques et durables.
- Gérer les équipes multiculturelles en favorisant un environnement de travail harmonieux et productif.
- Assurer le respect des normes et réglementations pour garantir la conformité et l’éthique des opérations.
- Analyser et améliorer les performances pour une gestion plus efficace et une prise de décision basée sur des données fiables.
- Gérer les conflits et résoudre les problèmes pour maintenir une opération fluide et productive.
Conclusion :
La Formation, un pont entre théorie et pratique !
Cette formation est bien plus qu’un simple transfert de connaissances est le fruit d’une expérience vécue, d’une immersion dans un contexte international complexe et d’une volonté de partager les leçons apprises.
Elle s’adresse à tous les cadres, RH, chefs d’équipe et managers de l’industrie qui souhaitent développer des compétences opérationnelles et stratégiques, ancrées dans la réalité du terrain.
La formation, d’une durée de 10 jours, est conçue sans prérequis mais elle est spécifiquement adaptée à ceux qui cherchent à naviguer dans les défis multiculturels et opérationnels des projets industriels internationaux.
Vous cherchez une formation ancrée dans le réel ou un expert en gestion stratégique et opérationnelle ?
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